そもそも、大きな世界を見据える前に、小さな自分を見直したい。

最先端のこんな機能を使えば！
今トレンドのこちらのサービス！
ハイセンスなデザインを施しました！

…
たぶん、いやもちろん一概に否定はしないけれど、
そもそも、まず本当にやるべきことって、他にあるんじゃないの？という話です。

私自身、新しいWebの「しくみ」を広く届けるために、
日々奮闘して仕事をして、情報を集めたりしているわけなのですが、
その「しくみ」は、あらゆるWebサイトの問題点を根こそぎ解決するものではないと思っています。
「しくみ」で解決できる部分は、機能としてのパフォーマンス向上で、
でも、すべてのWebサイトが機能を備えれば最強のWebサイトになるってわけでもない。
もちろん、「しくみ」が実現する、工夫をこらした最強の機能は、
Webサイトが活性化する可能性を、ぐーんと広げてくれます。
けれども、ぐーんと広がるのは、「そもそも」の部分がしっかりできている、という大前提の上で、です。

「そもそも」の部分、って、たとえば、
他でもない、じぶん（たち）のWebサイトに、じぶん（たち）だけの熱い思いを持てているのか、
来てくれた人たちに、正直で誠実な気持ちで対応しているか、
ユーザー目線で、コンテンツをつくっているのか、
ちゃんと「ありがとう」「ごめんなさい」が言えるか、
なによりじぶん（たち）が楽しめているか、
などなど。

つまり、おおざっぱに言うと、
商売人として、当たり前にたいせつなことができているのか、
また人間らしさがちゃんとあるのか。

それができていないのに、
最先端のテクノロジーですべてを解決しようたって、
絶対無理だと思います。
というか、
「そもそも」の部分がしっかりしていれば、わざわざ最先端のテクノロジーって
本当であれば、使うまでもないような気がしないでもないのです。

別にソーシャルメディアなどのテクノロジー使わなくても、クールなデザインじゃなくても、
売れるECは売れるし、人が集まるWebメディアはどんどんコアなファンが集まります。
ソーシャルやクリエイティブってものは、
何にでも効く魔法の薬じゃないし、ひとつの画期的な手段ではあるけど、
逆に副作用起こして全然使えない、っていう場合だってもちろんあるはず。
本当にそのWebサイトにとってソーシャルやクリエイティブが解決方法になるのか、
きちんと見極めた上で、わたしたちは「しくみ」を届けてゆかなければいけない。
届くべきところに、届ける、というような。

わたしは自信と誇りを持って「しくみ」を届けようとしているし、
この思いに偽りはありません。
けど、その「しくみ」を使いたくない、という人がいたって、別にそれはそれでいいと思います。
本当にしっくりきて、こりゃもうすごい可能性広がっちゃうから、
やらなきゃ相当もったいない！というところに、着実に「しくみ」が伝われば、良いのです。
だからあまり一方的に、ソーシャルだ、なんちゃら、って言っちゃあいけないな、と。
もちろん「しくみ」のPRはきちんとして、
必要としている人のもとにはしっかり届けて行かなければいけないので、
力加減とかバランスが難しいところではありますが。
本当は特に使う必要がないはずの人を、変に煽るようなことはしないように、
気をつけなければ、なんですが。。


これを言っちゃあ、身も蓋もないかもしれないけど、
たぶん「そもそも」の当たり前をみんながそれぞれ出来ていれば、
あとは何も必要ないんじゃないかしら。
そして、本人が満足して、大規模じゃなくても、その身近な人がしあわせなら、
それだけでもういいと思う。

古くさい小さな食堂が、王様のブランチに取り上げられて、人気店になる必要はない。
その常連さんと、店員が、長年親しんできた関係を穏やかに続けられるなら。
近所の書店の小奇麗なお姉さんが、美少女コンテストで優勝して、有名人になる必要はない。
書店のお客さんと、その家族、友達、恋人が、彼女の美しさや気さくさをきちんとわかっていれば。
（もちろん、当の本人が行列のできる人気店になりたい！有名人になりたい！と言うのなら別ですが・・・）

とにかく、自分と、自分の身近の大切な人やものや場所のために、がんばるしかない。
よく、世界を見据えて、ダイナミックに行動に移すべき、と言われるかもしれないけど、
わたしは世界を変えられないし、
遠くの世界の誰かのためより、まず近くで笑っている大切な人を守りたい。
そして何より、自分の気持を大切にしたい。
大きなことを問題とする前に、
まず見なおさなきゃいけないのは自分の足元だと、いつも考えています。
自分のできる範囲で、精一杯の自分なりの役割を果たすのみです。

そういう意味で、webサイトも同じかな、と思う。
ソーシャルメディアという新しい大きな取り組みに手を出す前に、
いつもお客さんに見せる顔や、商売への熱い思いを、
もう一度改めて、振り返ってみる必要があるんじゃないでしょうか。


そんなふうに思ったよ。


かしこ

「インターネット」と歩んだ日々と、根本にある関心事

「つもり」が多すぎて実体が無い自分が嫌すぎるので、
ちゃんと確かな知識を蓄えようと思いました。
つまりは、単純に勉強不足なので勉強しようというお話です。

とその前に、これまでの自分とインターネットの認識を振り返ることにしました。
前フリです。長いです。いつも通り自己満足です。


●私にとっての身近だった「インターネット」

サイト運営当時から使ってるアイコン。

そもそも、私がインターネットにハマりだしたのは、中学生～高校生の頃だったかと思います。
趣味でホームページとか作ってました。
最初はホームページビルダーを使って、
徐々にその機能じゃ物足りなくて、HTMLとかCSSを触ってみたり。
でも、いまだにその辺のちゃんとした意味は理解してません。
フィーリングと勢いと自己満足の塊のようなホームページを
十数個ほど形だけはつくったものの、
結局、ちゃんとFFFTPとか使って公開したのはひとつだけ。

忍者ツールズとかでアクセス解析するのね。
リピーターがこんなに！とかわくわくしてた。
あとWeb拍手！今で言う「いいね」みたいなものなのかな。
コメント残すよりも気軽にサイトを褒めることができるので良いです。
拍手してもらうと地味に、いや結構うれしいんです。
拍手してくれた後に表示される画像とかも、
自分でポップなイラスト描いて、Thanks!とか言ってみたりね。懐かしいなあ。

内容としては自分で作ったアイコンとか背景画像などの素材を配布したり、
趣味の写真や絵などを載せたりしてました。
あの当時は「auto」とか「あしあと」とか呼ばれる、掲示板の簡易版みたいなものを設置して
いろんなサイトとつながったり、ちょっとした交流をたのしんでました。
素材使うときはメッセージのこしてね！とか、
素敵なサイトですね、あしあとぺたり、とか。
若かりし頃のインターネットの楽しみ方が、それでした。うおー



●手軽になった「インターネット」
「なにやらブログとかいうのが流行っているようだ。」
ブログとの出会い。
よくわからんけど初めて見るか、と、
すきだったサイトさんが使っていたJUGEMで、私もブログデビュー。
なんかかわいいテンプレートいろいろあるし、
HTMLだFFFTPだとか言わずに、簡単に自分のホームページが持てる！という感動。
日記はブログで書くようになり、
その後完全に発信の場をブログに移行させました。
ずっとJUGEMユーザーだったんだけど、
テンプレートは自分でHTMLやCSSをいじることもできたので、
ヘッダーやサイドバーとか、フリーページをアレンジして
ホームページみたいに運営していきました。

ブログに置くコンテンツも、完全オリジナルのものから、
別のWebサービス使って便利に簡単に作れるものにしていった。
ブクログとかflickr、last.fmが流行りだして、
だんだんTwitterとかtumblrなんかが主流になってきたのです。

あ、Twitterとかが流行る前はたぶん、最近ちょっと話題になってるalfooが主流だった。
携帯からメールで日記を投稿できて、なかなか画期的。
その場で思ったことを、愚痴でもなんでも垂れ流すように投稿していた。
本当に数分置きとかで投稿する人も多かったし、
「リアタイ」とか「@docomo」とか、おしゃれな人は「murmur」とかつって
乙女な感情を垂れ流していたものです。
alfooについては、下記に詳しくまとめられています。

『Alfooって知ってる？ フォト日記サービスのデータ破損で数年間に渡る想い出が消えそうで泣く女子たち』
http://matome.naver.jp/odai/2133707275977841601

私が生き生きしていたのは、いわゆるWeb2.0的なところで、
今じゃ死後みたいに言われているけど、そこに何より楽しみを感じていたりしたかもしれない。
それはたぶん、今でも。



●SNSに戸惑い怖くなった「インターネット」
だんだんTwitterとかmixiとかが周りで流行りだして、
私のインターネットの楽しみ方への戸惑いが始まりました。

今までは、何か情報やコンテンツを発信する場合にも、
反応があろうがなかろうが、誰かと交流が生まれようがなかろうが、
それが可視化されることはなかったし、（友達の数とかフォロワーみたいに）
特にそこだけに注目する義務があまりなかったように思います。
そういうわかりやすい指標よりも、
実際のコンテンツの豊かさとか、
気ままでゆったりした偶然のつながりを
じっくり味わえるってことに、何より価値を感じる傾向がありました。
インターネットのどこに楽しみを感じるか、
なにをもって良質なコンテンツ、つながり、と言うのか。
特に決まったルールもなく、それぞれの価値基準でそれぞれが楽しめたのかなと思います。

けれど、いろんなSNSとかWebサービスが普及していくことで、
各々が持つ「ホームページ」のようなものに、それほど差異が無くなった。
みんな同じように簡単にかっこよくコンテンツが作れる。
だからどこが重視されるかというと、
どれだけ多くの人の反応や、人とのつながりがあるか、
というわかりやすい数字に目が行きやすくなった。気がします。

そこに私は無言の圧力みたいなものを感じてしまって、
友達やコメントの数でインターネット上での自分の価値を一括で判断されるような気がして
そういうのが何か嫌で、
もっと自分は自分で自由に気ままに楽しみたいのに、
最近のインターネットはそれを良しとはしてくれそうにない…
だからといって無理に人とのつながりを作りたくないし、
人とのつながりのためにコンテンツを作るのも、
他人の顔色を伺ってモノを作るみたいで嫌だったから、
当時みんなやってたmixiも、やらなかった。
こっそりこっそり、今では闇となったインターネットの隅っこで
細々と過ごしていました。

でも、当然SNSを楽しめている人のことはうらやましかったです。
たのしそうだなーって思ったけど、自分にゃ重労働だと思って、
食わず嫌いをしばらく続けていました。



●いろいろあるけどやっぱり好きな「インターネット」
とはいえ、さすがにSNSを使うようになった私でございます。
下記のような本にちょっと救われながら。

『ゆるく、自由に、そして有意義に──ストレスフリー ツイッター術 渡辺 由佳里』
http://www.amazon.co.jp/dp/4255005532

友達の数とか、もともとの現実的な自分のステータスをベースとしてのインターネットは
すこし息苦しい気持ちがしてしまうのはあったりしますが、
でもだいぶ、以前よりは苦手意識が軽減されたかなと思います。
というか、もうここは好みの問題かもしれないと最近は考えています。
SNSが良い悪いとか、オープンかクローズドかとかなんちゃら、って言うより、
単に私がこういう性格で、SNSにはこういう意識を持っていて、というだけの話なので。

なのでズバリな議論は到底私にはできまへんが、
でも概して、インターネットにもおもしろい可能性はいっぱいあるなあというのは
正直な気持ちとして確かにあります。それはソーシャルメディアに対しても。

けれどやっぱり、ここは主観的な話になりますが
新しいソーシャルメディアとかのところもおもしろいけれど、
私がさらに気になるおもしろさは、
昔ながらの、個々の自由な情報発信を通じて不特定多数とつながる、というところ。


『今どき、Web2.0の話ですけど: ある広告人の告白（あるいは愚痴かもね）』
http://mb101bold.cocolog-nifty.com/blog/2011/06/web20-5019.html


まさにこれ。Web2.0について。
ここ、お得意の「わかったつもりの知識」なので（笑）
今のこの認識も、かなりズレていたりするかもしれないのですが…
これからWeb2.0のことをきちんと勉強してみようと思っています。
きっと今あるインターネットのベースとなったところだから、
きちんと理解しておく必要はあるのかな、と。



『Web屋の本 ~ Web2.0,ビジネスサイト2.0,Web屋2.0 (Web Site Expert Books) 中野 宗』
http://www.amazon.co.jp/dp/4774128147

『オンライン・マーケティング-ネット広告-HANDBOOK-大山-忍』
http://www.amazon.co.jp/dp/4798110868

社内にある、こちらの本をまず読んでみようかと。
というか、普通に、仕事をしていく上でこのあたりの知識がきちんと備わっていないと
到底一人前にはなれん！と、入社1ヵ月を過ぎまして、ひしひしと感じるので…
本当どうしようもなく中途半端な自分の尻を叩いて、精進して参ります！！！

かしこ。

インターネットと私の矛盾。

前回はブログに何を書いたかなど覚えていません。やる気にムラがありすぎます。
こんな風にインターネットのあらゆるところに文字や写真を残しているわけだけど、
でもさ、自分の体験や感じたことを、ネット上に形として残すことにどれほどの意味があるんだろう、って
たまにふと思うのです。


おいしいごはんを食べに行きました。写真撮ります。ネットに投稿します。
みんなでわいわい楽しみました。オレ今世界一この瞬間を楽しんでるYO、ちょーしあわせだYOってつぶやきます。
こうあるべきである、これはナンセンスである、そう思わない？持論に共感を求める。あるいは強要。
ソーシャルネットワーク上では、誰もがしあわせで前向きで輝いている、と、どこかで誰かが言っていました。


私はたまに、この世界のことがよくわからなくなります。
自分自身も、ソーシャルネットワークで自己表現しようと足掻いたり、
インターネットで普段できない自己主張をしようとしたり、
たまーにもらえる反応に、この上ない恍惚感を味わったりしているけど、
こういう感覚が、いったい何になるのか、精神衛生上良いことなのか、
よくわからなくなります。


さみしい、つまらない自分が、なんとなく輝けるような気がしました。
だから、インターネットの明るい部分に顔を出そうとしてみました。
けれど、なんだかよくわからないむず痒さと違和感を感じてしまいました。
本当は羨ましくてしかたないのに、憧れを抑えられないのです。
でも、これは性に合わんわい、青臭いぜまったく、とかつって、
そういう明るい部分から顔をぷいっと背けて、
もうすこしひねくれた自分として、こっそりとインターネットの隙間を生きていくようになりました。

とにかく、自分も含めて、あちらこちらが違和感でいっぱいです。
結局、ほんとうに私がうれしいたのしいおいしいあいしてるぜベイビーな気分になれる場所は、
そう簡単に、少なくともPCとスマートフォンをちょろっと操作した先には、
見つけられないんだろうな。
ある程度、いや相当な程度の、まわりくどさともどかしさ、
面倒臭さやカッコ悪さの先に、ひょっこり見つかるんだろうな。

時間がかかりそうです。
でもたぶん見つかります。根拠はないが。
そんで、こんな風に言っておきながら、
ふつうにインターネットどっぷり生活は、続いていきます。
理屈の通りに人間は生きてはゆけないです。
基本矛盾してるし天邪鬼なのは、仕方のない性だと思います。
適当にいきましょう。

かしこ。

最近の関心ごとをただつらつらと。

最近、ほんとうただの日記になっていたので、
そろそろちゃんと、インターネットのことについて、今思うことをいろいろまとめておこうと思います。

●オウンドメディアがカギになりそう。

参考：

「オウンドメディアをきちんと作る - SNSと企業の一歩進んだ付き合い方講座」

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120217/381976/

「オウンドメディアマーケティング」

http://www.advertimes.com/20120301/article56238/

「Facebookページのリニューアルで改めて考える『Facebook依存のリスク』」

http://www.assioma.jp/?p=2852&UA-11265849-5

ソーシャルメディアとかそのあたりの事情やらを掘り下げるようになり半年ほどですが、そんな分際ですが思うに、「なんでもソーシャルメディアでやろうとする」という風潮は、やっぱりあるよなあ、と感じます。

なんでか？って想像して思ったのは、とりあえず人がいっぱいいるから、たくさんの人にメッセージを届けられて、コンバージョンもあげられると思ったから。そして世間の流行、だから。

もちろん一概には言えない（このセリフ最近の口癖かもしれない）し、ソーシャルメディアを使う目的（消費者の声を知る、関係を深める、トラフィックを集める、プロモーションのため、などなど）を、しっかり考えて取り組んでいる人もたくさんいると思う。でも、私の感覚ですが、そこまで目的もしっかり考えずに利益とか売上とか即効性のある魔法のツールのような気分で「とりあえず」「過剰に期待して」使っているところって多いんじゃないかなあ。

かくいう私も、偉そうなこと言えるほどソーシャルメディアを理解できてないのですが、素人なりに思うのは、やっぱり「ソーシャルメディアは誰かとコミュニケーションするための役割が何より大きいよな」と思う次第です。そんなの当たり前じゃって話かもしれませんが、Facebookページのタイムライン化があったということからも、改めてそう思ったのです。

すぐに結果が出る目先にある欲求みたいなものは、ソーシャルメディアでは満たせない。

結局、普段の人付き合いのように、まわりくどいことをして徒に時間をかけて、時に感情を露わに本気で向き合っていかないといけないのではないでしょうか。

効率のいい、万能なマーケティングって、ソーシャルメディアでは無謀な気がしています。

ちゃんとブランディングしてファンを魅了していこうとするならば、

自前で自分のコントロールが効く舞台を用意して、

そこで独自のコンテンツを試行錯誤しながらつくりあげて、

自分たちらしさを存分に出して、それをお客さんにじっくり知ってもらう方がいい。
Facebookとか、よく仕様変更してるから、その度にそれに合わせて方法変えていくのも、なんだかイタチごっこになってしまうような…。

ソーシャルメディアは導線作りやコミュニケーションのきっかけ作りとか、そういう意味では非常に重要です。けれど、本当に注力すべきは、ソーシャルメディアがもたらしてくれたきっかけを自前のオウンドメディアで存分に生かしていくことだと思います。


●自前でたのしいサイトってなんだろ。
ってことで思いつくものを上げてみます。

『ほぼ日刊イトイ新聞』

言わずと知れた、インターネットメディア。
コンテンツのつくりかたから、ECサイトのあり方としても、あるべき姿を体現しているサイトなんじゃないかな、と個人的に思っています。ほぼ日のすてきなところは、欠点とか知っておいてほしいことを正直に伝えた上で、それでもいいから頼ってみよう・試してみよう、と思える安心感なんじゃないかなあ。企業のポリシーとかモノを売り買いする時の注意書きとか考える時、ほぼ日の姿勢はぜひ見習いたいところです。


『北欧、暮らしの道具店』

株式会社クラシコムによる北欧雑貨のECサイト。代表の青木耕平さんの「効率化だけではない！中小～中堅ECサイトの成果を上げる「メディア編集力」とは」というスライドには、すてきな衝撃を受けました。会社でBRUTUSの「今日の糸井重里」を課題図書にしたり、ほぼ日から影響を受けている点もいろいろあるようです。こういうECサイトっていいよな～と、本当に素直に感じられます。

『東京R不動産』

東京のちょっと変わった物件を独自のセレクトで展開してる「東京R不動産」。他の不動産屋には絶対にないここにしかない情報、ここに来れば何かいい部屋があるはず、コンセプトとセンスが信頼できるからここで選びたい、というようなコトを見事に体現したサイトです。オウンドメディアやブランドのあり方として、とても学ぶべきところが多いです。ああ、リノベーションしたい。


●結局「じぶん次第」なのかなあ、と。
誰にでも使える万能薬、みたいな方法論を考えたりつくったりするのって、とても難しいと感じます。私は個人的に、なんでも最後は自分次第で自分で考えてやるしかないでしょ、って思ったりします。とはいえ、そう言っては世の中に向けてなにかつくったりモノを売ったりする意味がなくなってしまう。範囲の狭い広いはあるにせよ、人はふたりでも100人でも100万人でも、思いを同じくする人を見つけて一緒になにかやったりしなけりゃ生きてられないものだとも思っています。だから仲間つくって仕事したりするのですかね。たぶん。

FacebookやTwitterのような、本当に万人が使うようなサービスは存在します。でもそれは特殊。また同時にこういうソーシャルメディアは万能であるからこそ、その使い方は個人次第、というように中でも細分化したり、方向があちこち分かれたりするんだと思います。
そういう時こそ、ひとりひとりの人間力ってものが重要です。万能なものがあるところでこそ、自分の頭で考えて、自分の理論で何でも試して行動しなければいけないと考えています。FacebookやTwitter、もっと言えばインターネットという万人にチャンスがある舞台を与えてもらったら、その先どう活用しチャンスを活かすかはじぶん次第。どんなに優れたステージでも、ストーリーを生かすか殺すかは、そこに立つじぶんたち次第。

だれかの成功論は、わたしの成功論にはなりません。だれかのやり方に踊らされずに、じぶんのやり方を考えて考えてやり始めた人が、抜きん出た存在になれるんじゃないかと。そうして自前の独自の方法を形作っているのが、「ほぼ日」とか「北欧、暮らしの道具店」とか「東京R不動産」なんだと思います。


●ネットとかそのあたりと、自分について。
いろいろ考えてみたりはしますが、結局なにが正解かとか全然わかりませんし、こんなこと考えている意味すらあるのか疑わしいです。でも、こういうこと考えるときは時間も忘れて熱中してしまいます。なんやかんや、たのしいんだろうなと思えます。

インターネットが昔からとてもすきでした。
でもインターネットのすきになれないところ、しぬほどあります。
インターネットの世界なんぞくそくらえ、とか思ったりします。
だけどなぜか私はいつもインターネットをおもしろがっていて、
時間を忘れるほど熱中したことの数少ない例のひとつです。
そんな複雑な乙女心みたいなものを寄せるインターネットに
これから関わっていけることは、うれしいんです。うそじゃないです、ほんとです。



あーよくしゃべった。
相変わらず話を端的にまとめられないところ、どうにかしたいです。

かしこ